রেফারেন্স

cv996 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad থেকে যে জমা করেন তা, এবং আপনার লেনদেনের বিস্তারিত — সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাস্থানীয় ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cv996 cv996 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য দেখতে চান বা এটি মুছে দিতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট cv996 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ সবকিছু।
ইমেইল অনুরোধ support@cv996 এ লিখুন আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনার প্রশ্ন সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, কিছু সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket সব কিছু — SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং যখন আর…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং সিস্টেম আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫-৭ বছর সংরক্ষিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি।

আপডেট এবং পরিবর্তন

যদি এই নীতি পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এটি এখানে পড়তে এবং প্রশ্ন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র cv996 এর অনুমোদিত কর্মচারী এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket পার্টনার) আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর জন্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন। একটি ডাউনলোড লিংক তৈরি হবে যা আপনাকে একটি ফাইলে সব তথ্য দেয়। ২-৩ কর্মদিবসে প্রস্তুত হয়।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প খুঁজুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই (যদি কোনো বাকি বাজি বা উত্তোলন চলমান না থাকে)।

হ্যাঁ। আমরা সরাসরি আপনার Nagad বা Rocket পিন স্টোর করি না। শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। পার্টনারদের নিরাপত্তা নীতি তাদের দায়িত্ব।

আমরা আপনার সেশন লগিং, কোন গেম খেলেছেন এবং কখন আপনার সেশন শুরু ও শেষ হয়েছে তা রেকর্ড করি। এটি নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজন।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়, আমরা সব ব্যবহারকারীকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে সাফ করা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ৫-৭ বছর রাখা হয় (কিন্তু আপনার সাথে যুক্ত নয়)।